En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y clara para que puedas gestionar cualquier inconveniente sin complicaciones.
Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 5 días corridos desde la fecha de compra. Es muy importante respetar este plazo para que tu solicitud sea válida.
Te ofrecemos dos formas fáciles para que puedas gestionar tu devolución o cambio:
En nuestro punto de entrega y distribución:
Solo necesitás presentar el producto junto con el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para realizar el trámite rápidamente.
Desde tu domicilio:
Si no podés acercarte a nuestro punto de entrega, escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
Para que el trámite sea exitoso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos están excluidos de esta política, como por ejemplo:
Recordá que conocer y respetar nuestra política de devolución te garantiza una experiencia de compra segura y confiable. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos por correo o acercarte a nuestro punto de entrega.
¡Queremos que compres tranquilo y con la mejor atención!
